物业典型案例分析之经开区提升“三率”水平实践

导读

《北京市物业管理条例》提出构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，就是要坚持党建引领，以提高“三率”为切入点，促进社区治理与物业管理融合共进，坚持和完善共建共治共享的社会治理体系。今天，我们就来看开发区荣华街道通过制定《荣华街道社区治理议事协商制度》《荣华街道小区物业管理服务考核办法（试行）》《荣华街道关于组建业主委员会（物业管理委员会）的工作方案》三个制度提升“三率”水平的案例吧！

基本情况

为全面推进《北京市物业管理条例》在社区治理中落地落实，荣华街道充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，建立社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业共同参与的多方联动服务机制，着力提高业委会（物管会）组建率、物业管理覆盖率以及党的组织与工作覆盖率（以下简称“三率”），不断提升居民生活幸福感。

主要做法

（一）建立健全多方联动机制，定期开展社区治理议事协商会

1.建立街道及社区党组织领导下，居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社区志愿者组织、驻区单位及相关职能部门参与的多方联动服务机制。

2.制定《荣华街道社区治理议事协商制度》，每月定期组织各物业项目负责人召开社区治理议事协商会，联合各级各部门共同解决社区治理中的重大问题。

3.32个小区物业项目负责人提出疫情防控工作存在的问题和困难，参会各职能部门及街道相关科室现场研究解决办法和措施，切实为辖区各物业企业更好地开展疫情防控工作出谋划策。

4.为解决部分物业项目反映小区快递推积过多的问题，街道协调第三方公司为辖区内的各住宅物业项目至少免费安装一个货架。

（二）健全物业管理机制，实施小区物业管理服务考核办法

为推动《北京市物业管理条例》落地，荣华街道依据经开区物业体系，结合自身实际制定并公布《荣华街道小区物业管理服务考核办法（试行）》。自2020年5月开始，正式启动对辖区各小区物业的服务质量行业考评工作，分别对小区物业的中控室、小区绿化、监控室、水泵房等开展现场检查，从基础服务、硬件设施、感观等方面对该小区物业进行考评，并做好问题记录，由区级行业主管部门从专业角度给出具体指导意见。街道根据考核结果进行排名，给予年度资金奖励。奖励资金用于小区项目设施设备的维护改造、基建改造、绿化养护等物业基础服务。

（三）全面落实“双向进入、交叉任职”，积极组建业主委员会（物业管理委员会）

制定《荣华街道关于组建业主委员会（物业管理委员会）的工作方案》，依据《北京市物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》推进业委会（物管会）成立工作，着力提高“三率”。各社区基层党组织积极动员符合条件的社区“两委”成员、居住本小区的党员（含在职党员）参加业委会（物管会）的筹建和换届。

案

例

解

读

《北京市物业管理条例》提出构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，荣华街道坚持党建引领，促进社区治理与物业管理融合共进，坚持和完善共建共治共享的社会治理体系，以提高“三率”为切入点，积极探索创新，推动《北京市物业管理条例》落地见效。围绕发展抓党建，抓好党建促发展，强化基层党组织对社区物业服务管理工作的领导，着力破解物业管理难题，不断提升居民生活幸福感。

供稿部门：物业专班

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